الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة – كل ما تحتاج معرفته عن طلبك!
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مسؤول التوصيل الذي تم اختياره. نحن نوفر خدمة التوصيل في مجموعة من المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق وصول الطلب بين يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، تقتصر خدمات الشحن على داخل البلد، وتشمل المدن المحددة في صفحة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب لمعرفة تكاليف الشحن عبر وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال.
- إذا تم التأكد من وجود عيب مصنعي متفق عليه، يتم استرجاع المنتج، ولكن يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة، في حين يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
هل يوجد خصم على الطلبات الكبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الطلبات بالجملة، حيث تصل نسبة الخصم إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الكميات والأسعار، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا".
نحن هنا لتقديم أفضل تجربة تسوّق لك، لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات!